的手笔，客服一下子笑容满面，所有流程全部压缩，连称呼也迅速换成了“天少”。
常天浩饶有兴致地看着对方的神 态转换，说句实话，金融行业是最容易让人扭曲心智的地方。
所以，目前这个时代，无论证券还是期货，营业部都尽可能避免用少妇充当客服，不是因为少妇不能履行职责，而是他们在一线太久，接触的全是有钱人，一来二去会有很多狗血事发生，某些少妇们忍受不了的年轻丈夫会提着刀冲进营业部砍“奸夫**”，这种事每年都会发生那么2-3起，故而老总们都学聪明了，客服的位置坚决不用已婚少妇，就算你本来当客服，一旦结婚就把你打入中台或者后台，避免牵扯更多问题。
这种局面直到网络交易盛行，客服与客户见面次数极大减少后才扭转过来，客服小姐姐又开始换用少妇，因为少妇通常更懂客户心里，在慰藉、解释、维稳乃至于开发都各方面都更加合适。
当然，环境改了，人性不会改。
常天浩重生的时代，类似屡屡出事的是投顾和私人银行领域，尤其是私人银行的vip服务部门，大多数都是专门服务，出事很多，特别是少妇们嫁了人，有了阅历，有了对比，更比较开放。
当老总的也是左右为难：
信托岗、财富岗不用女的，或用外貌对不起群众的，客户不感兴趣，业务不好开展；用漂亮姑娘或少妇，狗血剧就很多。
但每年业绩指标和压力摆在这里，即便再狗血也只能硬着头皮上，甚至人手不足时还要从外面拉人头来，其中有比较合适的就是空姐转岗：年龄稍大，不愿意再每天奔波辛苦的空姐培训合格后
第一章：南华(4/6)