后去了暮南道的一家日料店，郭尉是常客，老板亲自出来将两人迎进包间。
花销不少，结账的自然是郭尉。
席间他饮了些老板亲自酿造的酒，度数虽低，也微醺。
回家的路上换苏颖开车，没多久又回到先前的话题上：店里请人了？rdquo;
没呢。rdquo;苏颖说。
节省开销？rdquo;
是啊。rdquo;她拖长了音，懒懒地说：我怕到时候本钱更收不回。rdquo;
郭尉此刻靠在座椅里，手指轻蹭额头，淡笑了下：计算成本是对的，但有效成本带来的收益往往更可观，比如今天，在你服务一位顾客时，很可能由于冷落和疏忽而流失掉其他潜在客户。rdquo;
苏颖没说话。
郭尉问：角落的那几个女孩有没有消费？rdquo;
没。rdquo;
他嗯rdquo;一声，语调缓慢悦耳：如果有店员过去询问需求，然后按照不同喜好进行推荐，或许会提高成交率。再来，多一个人能增加店铺的忙碌感，顾客感受会不同。rdquo;
这一点苏颖没想到。
郭尉：服装款式重要，服务更重要，大多数人还是更享受被视为上帝这方面的体验。有些店开久了的老板，态度冷漠麻木，客人物质和心里都得不到满足，不选择你，生意自然陷入死循环。rdquo;
苏颖反驳：我没有，只是无法同时照顾hellip;hellip;rdquo;
郭尉看她一眼，她自己讲出了存在的问题。
其实这些苏颖都明白，只是开店之初
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