据少恭得到可靠消息，索尼内部高层财团给霍华德下了严令警告，让他在最短时间内对产品质量作出补救，不惜一切代价将公司的损失降到最低。因为这场由索尼产品质量引起的风波，已经波及到了几乎所有在华夏的日本企业，那些企业联盟向索尼施压，声称他们要是在不做出及时的补救，很有可能引发华夏对日产品的大规模抵制，这已经不是一个企业的问题了，要是引起华夏全面对日货的地址，受损失的将会是他们整个国家。
就在此时，华夏的人民网通过对3000名消费者线上、线下的调查结果分析发现，索尼以23%的品牌的拥有量占据全国第二名。但同时，索尼的被投诉比例也与品牌拥有量成正比。在此次人民网的调查中，消费者投诉的重点集中在售后服务上。对于索尼数码相机，反映比较多的问题为：登门维修不及时、维修水平不高、联系不到维修点。
最终霍华德咬了咬牙，宣布其高端全画幅卡片相机R1RII存在漏光问题，索尼将为这款相机在全世界提供免费的检查与维修服务。同时索尼向华夏宣布：2008年10月上市的VG-1系列、2009年2月上市的2系列、2009年5月上市的3系列中部分VI笔记本在使用一段时间后，可能发生LD液晶面板屏幕出现一条水平线，公司决定在原有两年的保修期基础上，延长1年保修期，即从用户购买产品起实施3年的免费修理服务，而已经购买3年延保服务的用户，则不在该政策范围内。
虽然答应了保修，但这家伙死鸭子嘴硬，退款的要求却是死都不回应。为了避免梦航将此次事态进一步扩展，霍华德拨通了少恭的电话，直截了当道：“欧阳总裁，我
第171章 来自国内的麻烦!(3/8)