志，一个老大哥，便可以派人跟踪？此其三；有了问题，不向组织反映，煽动组织上访，你还有没有点儿组织观念？此其四。……我一、二、三、四地扳着指头讲着，不觉有些激动，激动便容易急躁，但理直便气壮，他低着头，一句话也不说。正欲再敲打他一下，让他去做工作，这可是解决****问题屡试不爽的招法。
他却突然昂起了头，再次倔强起来，因为他的支持者此时涌进了****办，把个****办塞得满满的。说起来悲哀，当时，我连办公室也没有，所以只好把他请进了****办，他的支持者自是很容易便找了上来，声援。
****最难解决的便是群访，七嘴八舌，众口难调，不仅不利于解决问题，而且群情激昂目标全部对准焦点极容易引发群体性事件，让处理****者大为头疼。
凭着多年农村工作的经验，那一刻，我的头脑突然异常清醒起来，首要的便是要平息情绪，这需要****处理者冷静果断，一招制敌，否则便成了夹生饭，橡皮糖一样嚼不烂扯不断，沾上了你，总让你无法脱身，除非动用****手段，而动用****手段往往只能图一时痛快，容易激化矛盾，不利于问题的最终解决，即使勉强达成妥协，必然也会留下后遗症。
我冷静地观察着乱哄哄的场面，这毕竟是一群素质较高的机关干部，所以我只用目光盯着他们，任他们去说，并不接任何人的腔。这个时候当真是不能接腔的，一旦接腔，最容易演成争论而把局面搅浑，把事情弄大，正顺了群访者的意。
待他们意识到冷清而自动停下来时，我的思考也成熟了。我蓦地大吼了一声，滚出去！
（四）4、5、6(12/24)