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第四十三章 三分钟经理管理理论
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他在作对一件事情时,马上就会得到表扬,不必等到年终绩效考核了,当然工作热情就会高涨。

    其次,因为你能准确地指出他做对的事情,可见你很诚恳,而且非常了解他在做什么,工作也会有紧迫感和受到重视的感觉,就自然会更加卖力的工作。中国有一句老话叫做:士为知己者死,女为悦己者容。这句话还是有一定的道理和根据的。

    第三,如果下级做对了什么事情应该得到表扬,而这时你毫无保留地表扬了他,即使他在别的事情上并不顺心或者受到了一些批评和指责,他也会理解你不是凭自己的情绪,而是根据他的工作情况做出反应,这就会让他心悦诚服

    其实一分钟表扬是不会占据你太多的时间的,只有在下级开始红作,或一项新任务开始的时候,你才会这样做。等下级工作驾轻就熟后,你就不必要经常在他周围了。因为当下级的工作值得表扬时,你和他已经有了了解情况的其他途径。你们可以查阅信息系统——销售量、成本、生产计划等等。从此,他自己会知道哪些地方作对了,并进行自我表扬。当然,他会希望经理再来表扬你,所以他会努力地做下去,不管你是否会出现在他身旁。说起来真有点神了。但一分钟表扬成功的案例确实很多,并不局限于理论,可操作性很强。

    这里也有一些经典的案例可以证明。

    比如:现在,假设你有一只未经训练的鸽子,你要它进入左下角的笼子,再走出来越过空地到右上角的笼子,然后用右脚踩一下跳板。再假设在进口处不远的地方摆一个喂食机,也就是可以把食物弹出来作为鸽子奖赏的机器。现在你想想看,如果你把鸽子送进左下角的笼子,

第四十三章 三分钟经理管理理论(5/6)
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