我们讨论下一个议题，上星期五汇龙百货澄市分店汇龙商场发现店铺卖假货，我的助理慕容晓明和杨林通过紧急处理了这件事。”慕容妍过头对杨林和慕容晓明说道：“晓明，杨林你们向董事们交代一下这件事。”
杨林立刻说道：“各位董事，事情是这样的，是我在澄市汇龙商场考察时发现汇龙商场的专卖店存在假货的，然后我就打商场的投诉电话投诉有假货时，当我说明情况后商场投诉竟然挂了我的电话，接着我找到商场经理的电话，打给他告诉他投诉有假货和商场客服不理投诉的事，他竟然也挂了我的电话。”
杨林拿起茶杯喝了口茶继续说道：“他们挂了电话后，我和r立刻联系了在香港的汇龙百货的运营总监和财务总监开了一个视频会议，我们认为作为一个商场最重要的就是信誉，服务。我们汇龙百货一直标榜诚信为本，服务顾客。所以在我们商场里发现假货，我们认为是一件不可原谅的事情，而商场客服不理投诉是一件更加不可原谅的事，而做为商场的经理和质检同样负有不可推卸的责任。所在我们一致决定，立即汇龙集团总部派人接管澄市汇龙商场，先炒了澄市汇龙商场客服部的所有人员，接着联系厂家，在确认澄市汇龙商场的专卖店所卖的产品是假货之后，根据商场租赁条例把代理商逐出了商场，并保留追究汇龙百货损失的权利，然后再把商场经理和商场质检部人员革除。”
杨林又喝了口茶继续道：“在我们派人接管澄市汇龙商场同时，我们也派了另一批人对汇龙百货全国各地的分店进行商品和客户服务继续检查，暂时没有出现澄市这样的问题，一但发现问题，从严处理。”杨林停顿了两秒看了一眼在场的
第七十九章 假货事件的处理(2/4)