呢，大堂经理是不是脑子进水了，拿这种问题来消遣他。大堂经理的做法已经严重挑战史密斯的权威，史密斯毫不客气在电话里大骂大堂经理一顿。
大堂经理没想到自己挨了一顿臭骂，这太让她郁闷了，于是她一个人生闷气，她任由事态朝着最不利的方向展，直到客人把酒店前台堵住了，她才清醒过后，然而她清醒过来也没用，她根本没能力处理这样的问题，她再一次向总经理求救。
史密斯再一次被大堂经理吵醒，此时他杀死大堂经理的心都有，这一次大堂经理吵醒他的理由依然是酒店里闹鬼，对于这样的问题，他真不想听，不过他听到酒店大厅已经被愤怒的客人包围了，他才意识到事情严重的。
史密斯知道这个世界上没有鬼，可是现在酒店偏偏传出闹鬼的传闻，这只有一个解释，这是有人在搞鬼。史密斯能成为一家酒店的总经理，他的管理经验异常丰富，他知道酒店是服务业，酒店每天会面临各式各样的客人，客人里总会有一两个奇葩，客人无意说酒店里闹鬼，这也不意外，不过这一次闹鬼能引起这么大的动静，这说明这次是有人策划的。
如今酒店竞争异常激烈，尤其是《新世界》出现后，人们出去的**下降很多，这导致酒店生意越来越难做，那些酒店的经营者，最希望看到是同行出现问题关门，甚至有些同行还使出阴招，迫使竞争对手出问题。希尔顿酒店作为申城效益最好的一家酒店，它理所当然的成为靶子。
史密斯觉得这次闹鬼事件是同行对希尔顿酒店的攻击，他觉得希尔顿酒店要想存活下去，必须用强力手段回击。史密斯让大堂经理报警，由警察介入调查此事。警察就是在
第 413 章 沈冰遇上麻烦了（下）(3/7)