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0122章:培训(一)
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一下吧!

    而下班的时候,人是需要休息的,正好包厢一边休息一边培训,减轻了员工的整体负担。

    这个决定,还是非常漂亮的,邓刚忍不住感叹了一下。

    悄悄地来到安全出口,邓刚点了一根烟抽。

    现在快临近晚上十二点了。

    对讲机一直都没有停过,每天戴着耳朵痛。

    可正在这时,对讲机又传来了呼叫声。

    “a区,a区!”

    “收到请讲!”

    “a区还有三间没有买单的包厢,提醒一下顾客买单,马上就要用餐了哦!”

    “好的,收到!”

    这种事情是最棘手的,在江南市有个奇怪的现象,一般都是先消费后买单的,这样的目的可能是让服务更好一些吧!毕竟没有买单的包厢,必须要有服务员看着的。

    如果到晚上十二点以后,一般服务员忙于做卫生,稍不留神就会出现跑单。

    如果一旦客人跑单,当区服务员的工资都会少上那么一两百了。

    好在老百姓量贩是比较人性化的,由整个区域所有工作人员一起赔偿,如果收银员在十二点以后,没有提醒区域服务员催促客人买单的话,那么跑单也会跟着一起赔偿的。

    遇到这种事情,没有好的口才,是很难去搞定的。

    不过,这可难不倒他。

    邓刚到收银台拿了一张未买单包厢的名单,便开始一个一个包厢询问了,其实这个事情也很简单,一定要态度好,跟客人解释一下服务员的难处,大多数客人还是乐意把单先买掉的。

    偶尔会遇到

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