而且穆西泽跟何旭也算是认识,不问别人,问当事人也行,不然他为什么一点都没表现出来?
柏小玖想通这些,心里腾起对于陈婕的厌烦,有事没事,开这种玩笑有意思吗?
“怎么了?吵架了?”孙沁雪用看热闹的眼神,偷瞟了几眼,发觉柏小玖愣愣看着前路,也不回答。
“没,就是觉得这种玩笑没什么意思。”柏小玖意兴阑珊的回了一句,莫名有些怀念从前在二组的时候。
二组里都是男客服,大家的关注点不是工作就是游戏,没这么多事。
两个人有一搭没一搭,随意聊着,大多数是孙沁雪说,柏小玖听着附和,走到客服部门口。
柏小玖正准备伸手按手印,后面伸出一双手来,先印了上去,“来这么早?看质控月表?”
景伞公司是月中旬发薪水,在发薪水前一周,质控会贴出一张表格,表格上是每个一线客服上个月的质控得分。
质控的扣分标准,每个月都会发一次邮件,圈公司全体,有任何规则上的改动,都一目了然。
贴出表格,一是为了让每个客服心里有数,毕竟分数代表了薪水到手的多少。
二是为了让客服能自省,看出对比,去做出改变。
三是为了公平公正公开,有任何疑问都可以咨询质控。
质控的分数,满分是一百分,但几乎没有人可以得到,毕竟人无完人。
凡是低于80分,薪水只能得到百分之九十,低于60分,会观察一个月,如果下个月还是低于60分,就只能走人了。
质控会抽查上个月的热线、
第28章 扣分(3/6)