们回想起了当年那个凡事都要凭票的短缺年代，老百姓今天看病为什么这么难？我们的调查就将从挂号开始。”
接着，欣然走向了正在排队挂号的人群, 开始了采访工作。
她首先采访的是排在队伍末端的一个中年男士。
“请问您是从哪里来看病？”
“我是从内蒙过来的。”
“内蒙，来瞧什么病啊？”
“看眼睛。”
“这是您第一次来吗？”
“来了好几次了。”
简单的对话过后，获得了病患的基本信息，欣然一边往前移动，一边轮换着采访对象？
“请问您从哪里来？”
从第一句话开始，总能得到各式各样不同的回答，听到各式各样不同的方言，天津、安徽、东北、湖南，全国各地得病患齐聚在这片土地。
“俺是安徽的，今儿个一点钟就慌着来排队，到时候还不知道能不能排上。”
“太难、太难，从东北来我们到同仁医院看眼睛，好几天都没看上，就这么费劲。”
大家纷纷叙述着挂号的困难，很快的，就走患者提到了票贩子的存在。
“我这腿实在不行，求人家，说不光荣的话，加个塞，不然我今天又看不上有时候我托人都挂不上，票贩子12点来排队。”
欣然紧跟着问道，“您来这儿挂号的过程中有没有遇到过号贩子？”
“我那会儿想挂专家号，心里特别着急，问他多少钱，他们有的要200的，还有要500的。”
欣然点头，接下去的采访，有不同的患者也提到了票贩子的问题。
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