上。
“对不起,先生。是我们的失职,等伤口处理好之后,我马上给您叫我们的乘务长。”
空姐罗卿清一边给熊兴旺赔礼道歉,一边细心地给他处理伤口。
“怎么回事?小罗,怎么有乘客受伤了?”
乘务长是个将近四十岁的老空姐了,虽然长得也不错,可是只要仔细看,还是能够看到她的鱼尾纹。
“叶姐,刚刚飞机颠簸的时候,这位先生由于安全带没有系好,所以被颠簸的物体砸中头部……”
罗卿清小心地解释了一番,但是那熊兴旺却立马狰狞着对乘务长叶玉告状道:“我说你们东南航空的服务怎么这么差?飞机又是怎么开的?看到没有,我流血了,我受伤了。我必须投诉你们。尤其是她……”
熊兴旺似乎是惦记上了罗卿清,指着罗卿清说道,“她的服务一点都不周到,怎么当空姐的。一定要处分,不处分不行。”
“对不起,先生。对于给您带来的伤害和不便,我们十分抱歉。针对您反馈的问题,我们一定会彻查清楚的。等到下飞机以后,我们再具体协商相关的赔偿事宜,可以么?至于您对于小罗的投诉评价,我们也会纳入对于我们的空姐评价体系当中,该处罚一定绝不姑息。您满意么?”
航空公司就是这样,尤其是对于空姐来说,要求更是严格。不论是谁对谁错,只要是乘客提出了投诉,就是空姐的服务不够周到。像面对上熊兴旺这种无理取闹的乘客,就是没有道理可讲的,所以空姐这个职业虽然表面上看起来光鲜亮丽,薪资也不少,但是却要忍受许多莫名的委屈。
“不要拿这一副场面话来应
第四百五十七章自找苦吃(2/7)