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天地王朝的游戏

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趣,他眼睛小,细眯之後只剩条缝,笑起来就像尊弥勒佛,他笑骂道:「去去!就因为你常来,是我们的老主顾,我每餐都有给你折扣,只收整数,少收那几个铜板咧。而这几个外地客人难得光临,自然该给一些特别优待。不然你还想怎麽著?」
    那路人被这麽堵回,也没气恼,更没继续追击。众人和他听到後也只是哈哈大笑,场面和乐容容。
    冰心他们没多久就被里头尽职、热情招呼的小二给带往二楼去了。他们之所以这麽做的理由呢?曾经是掌管幕後酒楼的冰心当然知道。
    一间店的掌柜就是要会看场合、会做人情,跟当地培养起互相信任、交集的关系。并且要懂得随机应变。
    以客为尊,给的是方便,却不是随便,那些合理优惠和那能够折扣的价差,要能堵得住众人悠悠之口,更要让人觉得「这是应该的」或是「这麽做也是有道理的」,不是同情不是怜悯,更不是施舍。
    面对有钱、前来捧场的客人,把他们当大爷好好礼遇,无关身份贵贱。面对无钱却还是来捧场的客人,想个折衷的法子,在能够弹X调整的状态下,让对方宾至如归,而不伤两方的和气,你快乐,我也高兴。
    给客人一个良好台阶下,不势利、不恶意,一直是冰心之前灌输给各分店老板、甚至从中培养人才的一个观念,今日酒楼开张,是服务客人,而不是欺负客人。
    特价食餐这种东西大家都知道,是假的,是临时虚构出来的,但掌柜说什麽就是什麽,他说有特价,甚至他允诺有这「特价餐」,那就一定有。
    里头的小二伙计甚至厨子都很识相,也很配合的听著园掌柜的话,说一不二,说东也

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