彭飞上了二楼的ktv才知道洪威有多着急，ktv的客人都出来找值班经理咨询和质问，并要求赔偿。洪威眼睛里面着着火，他知道彭飞对这套系统并不熟悉，问彭飞能不能处理？彭飞说你先应付一下，我去看看情况再说。洪威告诉服务员给每个有问题房间加送酒水和果盘先安抚住，然后领着彭飞直奔有问题的包房。彭飞先在电脑上访问了一下服务器，没问题，说明网络连接是正常的，然后让洪威把有问题的包房统计一下去了设备间，点歌服务器一共有四块板卡是连接到2个楼层40个包房的，最后发现有问题的包房是汇聚到一块板卡上的，彭飞初步判断是这块板卡和服务器连接出了问题。服务器现在还在工作，不能断电也没法调试。彭飞问洪威现在有没有闲置的包房，洪威说有，彭飞让洪威先把有问题包房的客人请到闲置包房，解决燃眉之急，等到没有客人之后再处理故障。洪威说我怎么没想到这个办法呢？就知道着急了，还的是我兄弟啊。安置完之后洪威问彭飞下一步怎么办？彭飞说只能先这样了，等到没有客人了再关机试试。
一直等到凌晨4点多，客人才全部离开，彭飞重新启动了一次服务器，结果还是一样的现象。洪威有点着急，彭飞问厂家什么时候能来？洪威说厂家在外地，最快也要2天时间，再说现在正赶上十一放假，就更不好说了，然后问彭飞有没有应急解决的办法。彭飞说要是这样的话，我就得拆开机箱看看，行不行？洪威说还有啥行不行的啊？赶紧解决问题就行，十一这几天正是生意好的时候，出了问题影响太大了，再说这台服务器还没过保修期呢，我还准备和他们交涉索赔呢，想想又恨恨地说：都是他妈的张宝丰那个狗东西联系购
第二节 初露端倪(5/17)