首先就是我们保证我们的服务质量不动摇,无论是任何人,都遵循着严格的训练和考核标准,执行淘汰制度,达不到要求的一律不用或者淘汰,确保他们的素质要高于市场普遍水平成为头号。我们不论是做哪一个层级的市场,都要做到顶尖做到市场中的最强王者。
至于说品牌定位混乱,其实我们完全可以采取东琪的模式,去创立一个新的子品牌,哥你看东琪发展到今天不也是一样吗,主品牌依然走高端手工定制,而子品牌则是更多地趋向中端市场。像我们的兄弟安保公司就负责高端的市场,以高级保镖为主打,而子品牌则是专攻中端市场,做其他几线城市,然后就是以这个物业安保为主,收费高于市场平均水平,但是服务标准也同样提高,做中端市场里的顶级品牌。这样一来,对于我们兄弟安保的形象并不会造成太大的影响。
而其实这样的做法,还可以整体上提高物业和安保在大家心目中的形象和地位,本身大家都觉得物业就是收钱的,安保就是看大门的,所以对物业和安保都没有什么尊重更不愿意为此付钱,大家本身工资就低又拿不到钱,越干越没劲,上班就是喝茶上网看报纸,业主更会觉得大家不负责任,这就是长期以来整个市场的恶性循环。那如果我们的标准上去了,服务上去了,安全工作做好了,业主们不会不看在眼里,这样是可以引导整个市场走向一个良性的循环的。而我们目前的工作来看,至少在我们的安保和物业的服务范围内,是在逐步形成这个良性循环的。
李小天说着,看着叶凌天的脸色,最终无奈地说道:哥,我所说的只是我个人的想法,决定权还是在你。不管你怎么样决定我都会服从
第905章 子品牌(2/4)