430.4元，本来按照酒店的规定，这个价位的套房，我们顺帆都会赠送免费的酒品，但由于你当时是以特价房客人的身份，点了一瓶价值485的莎普蒂尔圣约瑟夫格兰帝干红葡萄酒，它的价格远超了我们酒店赠送酒品的价格，所以折中之后，我按照一瓶387的价格给郭先生结算的，如果郭先生以后确定不会再来顺帆，那么稍后我会让工作人员将余下的红酒打包装好，以便郭先生办理退房手续时能带走。”
郭悦一副算你狠的目光，气愤的将小票揉成一团扔到了姜黎的脚边，刚准备转身，姜黎的声音就在一次传来，“对了，我记得先前郭先生要投诉我？”
姜黎说完，伸手将名片递到了郭悦的面前，一脸淡笑的说道：“很遗憾，我的服务未能做到让郭先生满意，这是我的名片，随时欢迎郭先生对我的工作提出修改建议。”语毕，她朝郭悦微微弯身，鞠了一个象征意义的躬，然后转头看向小纪吩咐道：“小纪，这是郭先生结算过房费的小票，你现在去酒窖，将属于郭先生的那瓶莎普蒂尔圣约瑟夫格兰帝干红葡萄酒打包好，连同退房小票一起交给前台的工作人员，嘱咐他们在郭先生办理退房手续的时候，一定要将打包的红酒交给他。”
“好的。”小纪闻言，眼中闪过一丝赞赏，对于姜黎表面客气，实际下逐客令的做法，她举双手同意，其实早在她今天接到前台投诉电话，得知是这个郭悦时，她就觉得脑袋像炸了一样，只因为每一次这个郭悦入住的时候，总会出现像今天这样子虚乌有的卫生投诉，虽然不知道为什么这个郭悦在多次免单后，仍旧可以办理入住手续的原因，但她依旧秉承着客户至上的宗旨为其提供服务，甚至一大早为
第18章 偶遇（三）(2/4)