的表示同意:“对,还有员工发展,算是吧,大企业得有这个气魄。”
楚垣夕心说这意思就是我只是个小企业了?袁苜倒是没多想:“那么要想以狼性的人力资源来实现楚垣夕的需求,提升客户体验,就是说需要从以上四个方面倡导狼性,然后以kpi指标为导向,引导员工提升客户体验了?”
蔡全毫不犹豫的点头:“当然,具备狼性的员工为了实现kpi自己就会想方设法完成这个指标。指标中加入一个或几个能够反映客户体验的地方,比如投诉率上边,不就行了?”
“想方设法的时候就会互相猜忌,就会谁的办法好就山寨谁的办法而不使用自己的智慧,出了问题就会甩锅给别人……抱歉我总是喜欢往不好的地方想,大公司病都是这么来的。”
楚垣夕不能说失望,只是一次面谈没有达到预期。不过寻找人资合伙人本身就是很冷门的,得看运气,难度远远高于寻找财务合伙人,也高于技术合伙人,技术大牛很难找,但是是有高端人才市场的,可以通过技术特征和产品来扫描,而人资线上的精英没有统一的标准,也没有所谓的市场,必须一个一个面谈过去。
他都做着一直找不到的思想准备,更没指望见一个就成。听说大龄剩男相亲也是这样,相它三四十次的比比皆是,心态必须保持平和。
蔡全觉得说得差不多了,,忍不住吐糟:“您不能无限夸大缺点而无视它的优点啊,一美遮百丑,没有十全十美的方法。”
“确实。不过我的希望是企业文化能够作为润滑,使得员工没有kpi的压力但是仍然奋进。所以对人资有很高的期盼,从录用到培训再到洗脑,
第五百零四章 企业文化的奥妙(下)(2/4)