为什么产品会出现这样的质量问题?清白集团对于这样的问题究竟要怎么处理?受到伤害的顾客又要怎么办?
轻白集团毕竟不是老牌的大集团,在美妆界的第一次试水就遭受重大失误,一时间进退失据。
他们不知道,大牌产品在许多时候求的并不是多么立竿见影的使用效果,而是更加追求使用时的舒适感所谓贵妇级产品更为重视的东西。
也许为了追求稳定与安全,会牺牲一部分效果更为显著的配方,但很显然,这样做能够最大程度地避免产品出现问题,造成无法挽回的损失。
有Time抗衰精华这个黑历史在,从此以后,轻白集团再推出什么新产品,顾客总要在心里掂量几番。而掂量的结果也是显而易见的,有那么多同类型、同价位的产品可以选择,它们更安全更可靠,那还有人会选择轻白集团的产品吗?
事件发酵后的第五天,轻白集团发出产品召回令,召回所有已经上架的Time抗衰精华,并且承诺对因为精华成分问题引起不适的顾客负责到底,支付全部治疗费用。
女老板带着我一起去专柜退货,专柜前排起了退货的长龙,前不久才培训上岗的柜姐一脸恓惶,已经在打算跳槽到别的专柜去就业她们可不会为这一样产品陪葬。
我望着专柜上方那个巨大的招牌微笑:一切,都如我所料。
正文 219 落井下石
事情已经朝着我所预料的方向滑去,但我的处境并没有好转。不论轻白集团如何应对汹涌的舆论,唐韵内部都不受影响,对我的调查仍在进行中。
由于我放弃了一切辩护动作,交出了全部资料和实验记录,至今还
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