陈凤霞正在沉吟，办公室的门被敲响了。
她和冯丹妮三言两语结束了这通通话，然后朝进来的服务部主管点头，开门见山道:“这次我为什么喊你过来，你也知道了吧。”
主管表情尴尬。这相当于她没管好自己手下的人，给店里惹麻烦了。
陈凤霞点点头，到底没有深讲她，只强调了一点:“这种事情，我希望以后都不会在梦巴黎发生。人交到你手里头，要如何管理？你得有本自己的账。我们梦巴黎拼的是什么？拼的是服务，无微不至的服务。你就这种态度，传出去不是叫人笑话吗？”
主管面红耳赤，还是为自己和手下辩解了句:“其实田玉燕也不是故意要针对客人，而是旁边的客人已经有意见了。他们一家进去的时候，好几个客人都皱起了眉头，然后抱怨，什么高档店？怎么什么人都过来拍照片。档次也太低了。我们不好为了他们一家，得罪这么多客人吧。”
陈凤霞冷笑，眼皮往上抬：“你知道什么叫店大欺客吗？上档次的店由得客人挑选别的客人吗？开门做生意，进了咱们的店，就都是咱们的客人，是平等的。”
主管的面色愈发尴尬:“可是，可是其他客人真的有意见啊，他们觉得自己花了大价钱，还要跟这种人在一起，很没有格调。”
他她苦笑起来:“老板你说的道理我们都明白，但实际上客人的想法真的跟咱们不一样。”
陈凤霞微微皱眉，人人平等，这话听起来简单，但实际实行真的太难，因为有很多人或者说所有人都存在压别人一头的心理。不然为什么会说人比人气死人呢？
不比，怎么能够体现出自己过得比别人好
第766页(1/4)