广恒的物管岗位有个群，用来收集整合信息的，包含旗下所有的小区。
一月初的时候，大家在群里交流自己去年的投诉率和物业费收缴率，这是很重要的业务指标。管理老师统计完做了个表格发出来，林鲸才知道自己的物业费收缴率竟然是全公司最高的，到了82.5%，甩开第二名将近十个百分点。
在整个物业体系里，这样的指标已经非常高了，尤其是林鲸这样只做了一年的新员工。
不止如此，她的投诉率也很低，排名在第二名。
林鲸小小的惊喜了一下，不比较都不知道自己竟然还做到了头部位置。
开年会的那边，遇见在别的小区工作的同事，大家纷纷向她取经是怎么做到收物业费的，林鲸自己也说不出个所以然来，因为没总结过原因。
赵姐想了下帮她说：“大概是耐心好，又漂亮，下次你们试试学一下。”
大家哈哈笑开了，然后说：“最重要的是漂亮吧。”
有个女孩子偷偷告诉林鲸，“昨天在我们经理办公室聊天，我偷偷瞄到了他的系统。你知道吗？他们的账号权限是可以看到所有团队的绩效的。”
林鲸也好奇：“你看到什么了？”
女孩子告诉她：“今年集团奖金制度改革，你们溪平院物业团队的指标完成是最高的，所以你们的季度团队奖金应该也是最高的。”
虽然公司不允许私下讨论薪资，但是这种时候沟通在所难免。
林鲸低声说道：“也还好吧，第三个季度每人到手也就一千块钱。”
林鲸比别人好一点，因为周经理拜托她帮忙多，她分到了小两千。
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