“但是，这个模式最大的问题是，掏宝无法保证平台上商家销售的商品的质量，也无法对商家的欺诈行为进行监控，这就导致了掏宝平台上假货横行，商家欺诈成风，消费者要想投诉都很难，这是c2c这个模式与生俱来的弊病，是无法根治的。”
任平生的分析十分精准，刘强西听着频频点头，他附和道：
“对，掏宝网其实就跟中官村的大卖场一样，里面聚集了一大堆的骗子，公然宰客。”
任平生继续道：
“相比之下，b2c模式里只有一个商家，这个商家在经营之初就用高标准审核产品质量，同时又可以承诺经营的商品货真价实，消费者在遇到问题的时候，不需要找那些随时都可能消失的小商家，而是有一个实力雄厚的大商家在售后，这就保障了广大消费者的购物权利。”
刘强西应和道：
“京西就是以口碑起家的，我们能做到商品货真价实，我们还可以向消费者承诺，在一定期限内不满意的商品，可以无理由退货处理。”
任平生点点头，继续道：
“掏宝的另一个问题是物流，它本身没有自己的物流，而是通过第三方物流进行商品的运输和配送，这样做可以节省运营成本，但同时也带来很多问题，第三方的物流质量参差不齐，商品配送的时间也很长，直接影响了消费者的购物体验。”
“所以，京西一定要自建物流，要在全国各地自建仓库，通过将货物前置的方式，减少货物的搬运次数，从而加快物流速度，同时又能确保货物在运输过程中不至于损坏，提升消费者的购物体验。”
刘强西赞同道：
第194章 你的对手是马雲(3/5)