一封客户投诉邮件逐层escate到她这里，投诉人是某著名会计师事务所在中国的一名员工，该员工将要被派往C城公司，她有一份给美国海关的声明，先用中文写出，然后自己凑凑巴巴翻译成了英文。在将资料提交给FATES业务员时，这位客户请业务员帮她检查英文声明的文法和措辞，被业务员委婉拒绝。FATES只负责收集和确保资料的完整性，至于文字翻译，这是客户自己的事。
客户这名员工认为她和这位FATES业务员一来二往已经熟了，对方母语是英语，自己是客户，这点小要求居然拒绝，简直哪哪儿都冷酷无情无理取闹，于是书面投诉这位业务员，理由是：拒绝协助客户检查资料的准确性。
明逾一看就懂了，典型的缺乏法律意识思维，先别说FATES没有检查文法的责任，就说FATES的业务员不懂得她的中文写了什么，如果一点头说你英文声明没问题，过海关时出了什么事，FATES是有责任的。
如果FATES出错了，她是会亲自去向对方客户道歉的，哪怕对方只是一名基层员工，可这件事却不同，她没有教育对方基本常识的义务。她拨通这家会计师事务所在C城的HR总监电话，确保对方理解这一情况，对方说他也收到了邮件，表示FATES没有错，他会处理这件事并撤回投诉。
这世界上的所有事情，只有和思维水平相当的人才能说清。
明逾剔除了不相干的人，只把邮件回复给FATES相关部门的经理：此事已经解决，我方没错，对方应该很快撤诉。Pleasekeepmeupdated.
下一桩事，某跨国企业中层，进
万丈红尘之轻[GL]_分节阅读_12(1/4)