第九章学习实操
第一道工序是装端子，就是把金属端子卡进底片里面，让端子的脚露在外面，但必须保证端子和底片是紧密相连的。按照生产线的规定，装端子工序的作业员必须戴指套。东方红第一次戴上这玩意，觉得很不适应，手指不够灵活。金属端子又非常小，就好象大象捉蚂蚁一样难受，有劲也使不出来。这也让这道工序的作业员们乐了。熟手们的动作很快，只听见端子套进底片的啪啪的节拍声。可是东方红花了老半天时间才套进去一个，让熟手进行检查，还被判定是个不良品，因为端子已经让东方红弄得变形了。东方红就有些发急了，自己看来比别的人要笨很多啊，怎么会这样啊。因为东方红听生产线的员工说装端子是最简单的一道工序，所有的新进员工都要先进这道工序进行培训和锻炼。东方红看到今天早上才进车间的一个女孩子也是个新手，可她的动作已经象模象样了，自己怎么就不行呢，难道这到工序只能是女孩子操作吗？
边上的员工看东方红有些急了，东方女性的温柔就发挥了出来，都劝他不要急，还推了一个装端子水平最高，速度最快的女孩子过来教东方红。这也让东方红心里好受了一些，东方红是一个性格很急的人，虽然看起来很文静。这个女孩字看起来很秀气，不太爱说话，也并不急于教东方红装端子，而是先把生产线装端子工序的作业指导书拿了过来，给东方红讲解作业指导书上面的分解动作，并一边讲解一边做给东方红看。让东方红觉得她是一个很好的师傅，也很有教学方法。
其实，培训员工通常是分四个步骤进行的，专业术语叫做培训。在中央电视台里有个小品里面有一个问题是
第九章 丰田投诉的后果(1/4)