”
“是不是太急了一些？”刘赫明皱眉说道。
“航空公司牵扯到的范围太广、相关联的因素也很多，并不像咱们的快餐公司和肥料公司，这么好把控。”
“而且咱们的航空公司虽然有哈瓦德和哈雅的资金支撑，可是现在还是有很多银行欠款，财务报表并不是很好看吧？”
“德克斯特，你放心，又不是说今年和明年就做上市的事情。仅仅是一个准备，这个准备我打算用三年的时间来完成布局。”克伦克说道。
“目前，咱们的航空公司开通了欧洲所有主要城市的航线，而且是以廉价和舒适相结合的运营方式在做这个事情。”
“从目前统计的数据来看，客户的满意度还是不错的，而且在稳步提升之中。廉价航空看似利润不错，可是想要拿到客户满意度也很难。”
“很多人都是这样，想要花费最少的钱，享受到最好的待遇。所以即便是阿联酋航空和汉莎航空，也会有一定比例的不满意乘客。”
刘赫明点了点头，“这些事情我也不是很懂，坐过航空公司飞机的次数也有限，最后一次更是留下了很不好的印象。”
“硬件设施，也就是那样了，软件服务，咱们能够提高，就提高一些。跟乘客能不发生矛盾最好，如果遇到无理取闹的乘客，也得强硬一些，不能因为一个人，耽误了整个航班的飞行。”
“但是这个度，就不是那么好把握的，对于机长和空勤人员的判断力、执行力，要求很高。咱们是新航空公司，出了状况，肯定会被人给大肆报道。”
并不是说，你这边给提供了优质的服务，乘客就能
1191 航空公司的发展(2/6)