会看看有什么新款,或者坐下来休息一会。要达到这一点,必须是便利店规模化品牌化实现的比较好了,才能通过运营手段去贴合用户体验。这也是我以APP为便利店基石的原因吧,用APP比较方便给用户推荐新款,提高客单价。”
看得出来第二阶段的投资人提问都比较具体而深入,不管怎么说,称之为比较懂行是没问题的。但是也正因为懂行,所以更适应岛国系便利店的没有APP的体系,而小康有。这就使得楚垣夕发现大部分问题都是针对和APP相关的运作体系提出的。
特别是优惠券,很多人都已经试用过小康APP,折磨过胡世恒的优惠券也同样折磨他们,一时间问题频飞七嘴八舌。
楚垣夕一看这可不行,赶紧拍拍手说:“各位各位,你们关注的点不对。你们都是有钱人,不是小康的潜在用户,所以对优惠券的关注点跑偏了。优惠券,最重要的是新用户体验,明白吗?主要是拉新用的,是新用户的体验,而不是折扣比例,不是薅羊毛薅到极致。咱不能培养用户有羊毛才来薅的坏习惯。”
下面顿时有不少人明白过来,因为这和移动互联网是一样的,移动互联网创业,产品最重要的因素就是用户体验,这个他们熟。
“小康的优惠券体验是我亲手调的,我光说它多好多好你们不直观,我举个反面例子对比一下吧。”楚垣夕说着打开手机上的某个咖啡APP,“我就用这个APP说明一下用户的新手流程和体验,它折扣超大的,但是体验并不好。”
下面顿时一片哄笑。
只听楚垣夕说:“人家地面能力超强,我小康是自愧不如,但是做APP的能
第八百六十四章 A轮路演的应答(下)(5/9)