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2012前传

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第零一零六章 用服务理念 讲人性方面
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全社会动员的能力,是任何一个企业都难以想象的,这就是政府的优势。”
    “比如说一场大型活动,我们的工作人员也有限,只能照顾重点,而且很多时候每个人的工作量也都是满负荷的,所以我们也要依靠保安来维持秩序,但是无论发生任何事情,尤其是和我们的项目相关的、专业的事情,保安是没有任何权利进行处理的,必须有工作人员、专业人员进行应对。
    但是保安的工作也很重要,那就是基本秩序,他们必须做好这方面的工作。而他们的工作内容和基本秩序的维护,也不是临时的培训能解决的,他们平时的培训、包括工作能力和业绩,以及参与这种大型活动会有额外的补助等,都是来自于平时的工资表现,说起来多简单啊,能力和收入挂钩,就能解决大部分问题”
    “然后就是您说的发展问题,就像我们做活动一样,只要场地允许,肯定是人越多越好,我们并不限制刻意活动的规模,尤其是户外、广场的活动,很多事情也受我们完全控制,人气越旺对企业来说越是有利,但是也必须考虑到围观人群是我们的目标人群,以及精准到我们服务的对象。否则就是极大的资源浪费。
    所以说社会发展也是如此,必须要加快经济建设,但是加快经济建设和吸引人气道理是一样的,要有规划和步骤,以及每个阶段有每个阶段的任务,包括阶段的重点。
    否则即使是一个企业集团,几个不同的部门也会形成内耗,毕竟每个部门的工作任务和要求是不一样的,如果需要几个部门的合作,那必须要有高层参与,以及每个部门的负责人对高层负责,当然,最重要的是不能为了完成任务而完成任务,必须要长远的规划

第零一零六章 用服务理念 讲人性方面(2/5)
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