誉很差,往往是为了糊口谋生的人才干的低级行业,所以从事的人员基本上以普通人或者走投无路的人为主。
这一人员的特性就是有口粮饱腹,有片瓦遮身,对未来没有太多奢求,所以从业时间极长,有些客栈甚至出现了传承文化,父辈老了就由子女接手父辈的岗位,算是最早的行业传承制。
当然,那时候的人们也比较淳朴,没有那么多想法,再加上士农工商的划分,自始至终这一块都属于社会最底层,不依靠传承制的话,外聘没有人愿意做,而外聘成功了的话,员工子女就没了养家糊口的工作,所以就逐渐形成了一个封闭圈。
客栈与客栈之间会有人员流动,但也是极少一部分,大多数都是祖祖辈辈传承不断。
到了近代,改革开放之后,随着西方酒店文化的涌入,集团化的管理模式开始替代传统模式,大量客栈逐渐被历史淘汰,酒店行业开始进入繁荣期,从业的人员也逐渐向上层商业圈侵入。
随着时间发展,酒店从最初的餐饮和住宿两块,开始演变成涉及商业地产、酒店管理、餐饮管理、旅游服务、会展服务等等领域。
细分了主题型、度假型、连锁型、商务型、经济型、公寓型等等类型的不同类别。
市场不断细致化,管理精度不断加深,服务内容不断深化,人员素质不断加强,敬业精神、技术水平、职业心理素质、高级管理人才和技术人才的培养,都使得酒店行业不会是一个发展快速回本快的行业。
同时,酒店又是一个人口密集型服务产业,他的人员服务是机器无法替代的,这就导致人员团队众多,所谓的人多是非多,所以行业内部的竞争也极为激
第179章 酒店业(2/4)