总居然唱了一首当时很流行的《天使》，让东方红大跌眼睛啊。
东方红觉得这种日子真好，很惬意，正准备想办法去和丁柔约会的时候，车间里出现了很严重的质量事故，而且是客户日本丰田公司的投诉。
这天东方红正在生产线上帮忙搬运产品，闲下来时看哪个工序接应不上就到哪个工序帮忙。现在的东方红经过了半个月的刻苦努力练习实际操作，已经达到了熟手员工的七成的速度了，而且做出来的产品也都是良品了。东方红也得到了众多生产线上的佳丽的称赞，以至于东方红很多时候都认为自己的手比心灵还要巧了。
可能很多人认为管理人员不应该参与制造过程吧，但东方红认为一个基层管理人员首先就应该是一个优秀的员工，不能总是处在指手画脚的地位。中国人百分之九十以上的人都特别讨厌那种‘好为人师’的人，更别说喜欢了。东方红一直认为多说不如多做，做出来个下属看比只是空口批评属下这里那里不行要有说服力得多。
突然，广播里响起了“请全体管理人员马上到休息室开会”的声音，这是很少见的情况。一般情况下会议都会提前通知，平南电子厂的车间开会一般都是在休息室里进行，那里有桌子和凳子，也算是一种特色。如果有紧急通知去底下的会议室去开会的话，基本上都不是好事，因为每次去都挨骂。
东方红对开会一向很支持，因为他觉得每次开会他都可以学到一些东西，有一些收获。因此东方红又是第一个赶到休息室里，东方红一直很纳闷，为什么每次开会基本上是自己先到啊，明明看到有些生产组长刚才还很悠闲啊。好久以后东方才明白那些人为什么会故
第十一章 客户投诉(3/6)